Chatbot Hỗ Trợ Khách Hàng Được Tăng Cường Bởi AI cho Slack
Support Guy là một nền tảng hỗ trợ khách hàng sáng tạo dựa trên AI, tận dụng công nghệ ChatGPT để nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Được thiết kế để hoạt động 24/7, nó xử lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời. Nền tảng này có thể được đào tạo trên các cơ sở kiến thức hiện có, cho phép nó giải quyết các câu hỏi một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ tổng thể. Việc tích hợp của nó vào quy trình làm việc của doanh nghiệp là liền mạch, yêu cầu thiết lập tối thiểu, giúp nó dễ tiếp cận cho nhiều tổ chức khác nhau.
Ngoài các chức năng cốt lõi, Support Guy còn có một biến thể bot Slack giúp dễ dàng truy cập hỗ trợ trong không gian làm việc Slack. Công cụ này linh hoạt, cung cấp nhiều cấp độ sử dụng từ miễn phí đến cao cấp, phục vụ cho các yêu cầu kinh doanh đa dạng. Các gói cao cấp cung cấp các lợi ích như giới hạn tin nhắn tăng lên, thêm nhiều chatbot, lưu trữ kiến thức mở rộng và hỗ trợ ưu tiên, tất cả với chi phí chỉ một phần nhỏ so với các giải pháp dịch vụ khách hàng truyền thống.
